A gestão de filas é uma estratégia implementada por empresas que possuem alta demanda de entregas e/ou recebimentos e desejam otimizar o sistema de logística.
Com os benefícios do nosso software, as atividades do setor se tornarão mais organizadas e eficientes, ao evitar a entrega ou recebimento simultâneos de diversos fornecedores/clientes e demais demandas, além da redução de custos.
Leia esse artigo até o fim para entender de uma vez o que é gestão de filas, seus objetivos e as vantagens de contratar o serviço da THINC. Aproveite a leitura!
O que é gestão de filas?
Em empresas de grande porte, é comum haver entregas diárias de insumos pelos fornecedores — sendo que quanto maior o negócio, maior a demanda de materiais.
Contudo, sem uma organização eficiente, o setor de logística tende a ficar sobrecarregado, pois pode receber muitos entregadores ao mesmo tempo, impossibilitando o descarregamento ou carregamento de toda demanda.
Com isso, surgem custos extras para a empresa, sobretudo referente ao horário extra dos funcionários responsáveis pela organização das entregas, além das multas por estadia das transportadoras.
No entanto, com a gestão de filas esse problema é evitado, afinal, o sistema organiza essas entregas e recebimentos, agendando um dia e horário para cada veículo descarregar ou carregar os materiais com calma e sem ultrapassar o horário previsto.
Para que serve a gestão de filas?
O principal objetivo da gestão de filas é otimizar a logística do setor de entregas e recebimentos de uma empresa, evitando altas demandas em um único dia — e poucos atendimentos em outros.
Além disso, o sistema oferece uma previsibilidade e visão de demanda. Com isso, a equipe de operação é capaz de se organizar e prestar um serviço ainda mais eficiente.
Para realizar essas funções, nosso software utiliza sistemas inteligentes para organizar cada etapa de atendimento e agendar horários específicos para cada fornecedor ou cliente.
Vantagens de realizar a gestão de filas com a THINC
A THINC é uma empresa de tecnologia para gestão e alto desempenho, cujo maior objetivo é aumentar a eficiência operacional dos clientes.
Há mais de 15 anos no mercado, já gerenciamos mais de 30.000 entregas e reduzimos mais de R$ 20 milhões em custos de empresas que confiaram em nosso sistema inteligente de gestão de filas.
Descubra abaixo as funcionalidades que a sua empresa terá ao contratar o serviço da THINC:
Pré-reserva
Com esse sistema, será possível configurar pré-reservas para empresas com visitas rotineiras.
No entanto, caso o horário não seja confirmado, ficará disponível automaticamente para outro fornecedor ou cliente — evitando lacunas no atendimento.
Restrições
Existe um horário ou data que não poderá ser realizado atendimento?
Indique no sistema essa restrição, que o mesmo impede agendamentos durante o período, evitando a frustração do fornecedor/cliente de se dirigir a empresa e não conseguir descarregar ou carregar os suprimentos, causando também custos extras com reentrega.
Conclusão do agendamento
No sistema, é possível apontar todas as informações importantes relacionadas aos veículos ou mercadorias.
Desde a data e horário de chegada, início e final do processo, tipos de cargas, tipo de veículos etc.
Além de otimizar a organização dessas mercadorias, também será mais fácil entender quais são os fornecedores e clientes mais eficientes.
Dashboards
Com os dashboards disponibilizados pelo sistema, é possível acompanhar o andamento de cada operação — funcionalidade que ajuda a aumentar a organização da empresa.
Facilidade de configuração
Além de oferecer todas as vantagens acima, o sistema de gestão de filas da THINC é super prático de configurar, permitindo a criação de armazéns e filas com alta parametrização.
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